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安盛天平 締造內蒙古保險行業新格局

2017-01-05  來源: 新浪內蒙古   瀏覽量:
內蒙古,一個保險行業并不發達卻快速發展的地方,依然充斥著行業競爭。在這樣的環境之下,一家財險公司卻逆流而上,打算用5至6年的時間,將其分支開遍自治區所有盟市。

    本網訊:內蒙古,一個保險行業并不發達卻快速發展的地方,依然充斥著行業競爭。在這樣的環境之下,一家財險公司卻逆流而上,打算用5至6年的時間,將其分支開遍自治區所有盟市。在這樣的環境之下,一名歷經14年保險行業洗刷的職業經理人郭有福,卻愈發顯得精干。他走遍多個地方,最終落腳內蒙古,只為在這片地域,將安盛天平財產保險股份有限公司(以下簡稱安盛天平)內蒙古分公司打造出來。

  

保險行業的激烈競爭

一份來自中國保監會內蒙古自治區監管局的數據顯示,目前內蒙古財險公司共有23家,人身險公司共有17家。據自治區最新保費收入情況表顯示,20161月至11月,內蒙古財產險保費總收入突破148億元,人身險保費總收入突破了308億元。

財險公司最大的保險來源主要集中在車險,占據大多財險公司保費來源的84%,而安盛天平則占到了98%。安盛天平內蒙古分公司總經理郭有福說,他們公司將致力于車險,專業于車險。然而在眾多的保險公司中,作為國內最大的外資保險公司來講,如何分得保險行業的一杯羹,郭有福顯然胸有成竹。

安盛天平內蒙古分公司位于呼市如意開發區,在得到中國保險監督管理委員會內蒙古監管局的批復后,于20161219日正式注冊。業務范圍以車險為主,同時涵蓋企財險、家財險、貨運險、責任險、短期意外險和健康險等各類業務。理賠、財務、業管、客服、銷售等各崗位人員配置齊全,滿足日常運營的同時,能夠為客戶提供及時、便捷的專業服務。一名從事車險行業多年從業者說,安盛天平作為國內最大的外資財險公司,在內蒙古之外的地區,由于近幾年的高效率理賠和人性化服務,獲得較好口碑。此次落戶內蒙古,可能將打開該地域保險行業的新格局,對其余家保險企業將有不可低估的影響力。

 

互聯網下的新格局

城市生活的快節奏,是時下年輕人的主流旋律,保險理賠也在不斷刷新著理賠時效的新紀錄。

從發生事故到理賠款到賬,我們最快15分鐘就可以完成。說到關于理賠時效的問題,埋于案頭忙碌的郭有福接過了話茬。他認為,互聯的飛速發展,讓保險理賠行業有了新的變化,而安盛天平公司則充分利用了線上線下的理賠模式,達到了高效率的保險理賠新模式。一名安盛天平內蒙古分公司的查勘員介紹,目前在所有發生交通事故的案件中,一萬元以下小額案件占比85%,一萬元以上中大額案件占比15%。而查勘員平時處理的大多是兩車剮蹭的問題。對于這樣的問題,安盛天平選擇互聯網理賠,通過官方網站、手機APP,15分鐘之內便可處理簡單事故,大大節約了車主的時間。而通過安盛天平官方微信,客戶能自助上傳理賠資料,并可以查到關于自己保險理賠的詳細情況,而且還能投保、續保。

說關于投保和理賠,郭有福介紹了安盛天平的另一項優勢,公司最新發布好司機省更多戰略,其通過引入UBI模式(基于車主駕駛行為定價的形式),旨在為擁有良好駕駛行為和習慣的好司機提供更優質的服務。面對如何界定好司機’”的問題,郭有福說,擁有良好的駕駛習慣,具有安全、責任、愛心等標簽的司機都可以定位成好司機。針對這樣的客戶,公司將為其提供更省錢、省時、省心的服務。其實,這類客戶也能降低公司的整體風險。郭有福表示,要想找到這些好司機,就需要進行大數據分析。

年輕人更愿從事保險行業

相較于他們的長輩,現在的80后自我意識、創新能力更強,也更加傾向于保險行業。郭有福在接受記者采訪時毫不避諱地說,目前安盛天平內蒙古分公司的團隊都是80后的年輕代表,而學歷也均是大學本科以上。他說,隨著社會經濟快速發展,保險業也在新的環境中不斷升級和發展,金融工具不斷增多、保險產品多樣化、消費者的要求提高等變化也對保險從業人員的專業性提出了更高的要求。

據教育部2011年公布的本??茖I就業狀況顯示,保險學專業的就業率區間處于B+階段,該專業的平均就業率≥85%。211院校就業率≥95%。2012年保險學全國普通高校畢業生規模:4500-5000人。而在《2013中國大學生就業報考》中統計,保險學在2012屆畢業生半年后就業滿意度較高的主要本科專業中,排名第三,就業滿意度為68%,僅次于建筑學(74%)。

  在安盛天平內蒙古分公司從業的年輕人中,大多畢業于保險等相關專業,他們熱忱于保險業,工作效率、創新意識以及工作激情都是他們保險前輩無法比擬的。而這也是郭有福在招兵買馬過程中,最為看重的一點,他認為,年輕化的思想融入保險行業,將帶動保險業跨入新的臺階,也能將更好的創新服務帶給客戶。

 

本土化保險需求應細分

安盛天平全稱安盛天平財產保險股份有限公司,20142月由安盛保險入股天平汽車保險而成,總部設立在上海浦東陸家嘴金融區。安盛天平是規模龐大的外資財險企業,集團業務遍布世界57個國家和地區,服務全球一億客戶??此票椴既?,但每一個地方,卻總有不同的本土化模式,就內蒙古而言,郭有福早已畫好了藍圖。首先將呼包鄂的分支機構成立起來,然后在56年的時間,將在全區12個盟市開遍安盛天平的分支機構。這是郭有福的一個設想,但實現這個設想,仍需要時間以及精力。

幾十家保險公司為了爭奪市場,推出了極具誘惑力的投保理由,而作為剛入住該地域的保險公司,應該從何入手。面對這樣的挑戰,安盛天平內蒙古分公司顯然做足了準備。郭有福說,安盛天平內蒙古分公司做了嚴謹的市場調查,首先將在3年內完成市場份額1個百分點的目標。利用一東一西的布局,先開呼包鄂,緊接著再開通遼、赤峰等地,再利用快速的線上理賠模式,以及精細化專業服務來打動客戶。郭有福說,保險其實就是金融服務行業,最基本的依然是關于服務的提升,在做好本土調研之后,按照本土化需求進行服務細分,是安盛天平的一大亮點。


責任編輯:張渝


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